Zwroty i reklamacje
ZWROTY
Dokonaj zwrotu zamówionego towaru wysyłając wiadomość na support@pbi.ae korzystając z formularza zwrotu. Jeżeli zostanie on uznany odeślemy pobraną gotówkę w ten sam sposób, którym pobrano podczas zamówienia.
1. Wyślij mailowo na adres support@pbi.ae wiadomość z wypełnioną poniżej treścią podając w tytule \”ZWROT, NR. HYSKDJF\” (gdzie HYSKDJF jest przykładowym numerem zamówienia, należy go zmienić na własny numer zamówienia podany w mailu z zamówieniem):
Data złożenia zwrotu: ……………..
Numer zamówienia: ……………..
Numer paragonu/faktury VAT: ……………..
Data zakupu: ……………..
Nazwa produktu/ów: ……………..
Imię i nazwisko: ……………..
Aktualny adres dostawy: ……………..
Telefon kontaktowy: ……………..
E-mail: ……………..
Powód zwrotu: ……………..
2. Produkt należy odesłać na adres podany w mailu zwrotnym z naszej firmy wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia.
Sklep nie przyjmuje zwrotów wysyłanych paczkami za pobraniem oraz paczkomatami. Towar powinien być zabezpieczony oraz odpowiednio zapakowany. Koszt odesłania paczki ponosi kupujący.
REKLAMACJE
1. Wyślij mailowo na adres support@pbi.ae wiadomość z wypełnioną poniżej treścią:
Data złożenia reklamacji: ……………..
Numer zamówienia: ……………..
Numer paragonu/faktury VAT: ……………..
Data zakupu: ……………..
Nazwa produktu/ów: ……………..
Imię i nazwisko: ……………..
Aktualny adres dostawy: ……………..
Telefon kontaktowy: ……………..
E-mail: ……………..
Opis wady: ……………..
Oczekiwane rozwiązanie: (wybierz jedno)
1. Wymiana na nowy produkt
2. Zwrot środków (odstąpienie od umowy)
3. Obniżenie ceny (wskaż kwotę)
2. Produkt należy odesłać na adres podany zwrotnie w wiadomości email z prośbą o reklamacje wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia.
Prześlij wiadomość na adres support@pbi.ae z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami. Produkt należy odesłać na adres podany zwrotnie w wiadomości email z prośbą o reklamacje wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty odbioru przez nas paczki.
Reklamacji podlegają przedmioty oryginalnie wadliwe. Właściciel marki i sklepu pbi.ae jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym produkcie w tej samej chwili. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego produktu z Umowa Sprzedaży. Podstawa prawna/ Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
Dołącz do naszej społeczności
Zdrowie i dobre samopoczucie to nie tylko suplementy – to także ludzie, którzy wspierają się nawzajem. Nasza społeczność powstała właśnie po to, aby inspirować, dzielić się wiedzą i motywować do działania.
@powerful.brand